چرا سلامت ایران دیجیتال نشد؟

گلرخ داوران بنیان‌گذار اسنپ‌دکتر معتقد است که اکوسیستم نوآوری نیازهای واقعی کمپانی‌های بزرگ را درک نکرد

 

گلرخ داوران بنیان‌گذار اسنپ‌دکتر در نشست تخصصی «فرصت‌های پیش روی استارتاپ‌های سلامت» و با تکیه بر تجربه خود در اسنپ‌دکتر به بررسی دیجیتال نشدن سلامت ایران پرداخت و به تازه‌واردها پیشنهاد کرد که به مشکلات و نیازهای دولت و بیمه به عنوان نهادهای بزرگ توجه کنند. این نشست در جشن ۱۲ سالگی گروه سرمایه‌گذاری پیشگامان سلامت و هشتمین رویداد نوآوران سلامت ایران برگزار شد. میزبان نشست رضا جمیلی بنیان‌گذار مدتورپرس و مهمانان آن علاوه بر داوران، محمد نصری بنیان‌گذار رویینو، آرش برجی‌خانی مدیر توسعه کسب‌وکار گلوری مجستیک، دکتر محمدرضا زاهدی مدیرعامل پیشگامان سلامت و نیکو آخوندی مدیر دپارتمان دارویی گروه مشاوره مالی و سرمایه‌گذاری مانا بودند. در این گزارش به دیدگاه‌های داوران از اکوسیستم نوآوری سلامت می‌پردازیم.

 

نیازهای واقعی کمپانی‌های بزرگ را بشناسیم

داوران سخنان خود را با نسل ۵ صنعت و تغییراتی که در بازار سلامت ایجاد کرده است، آغاز کرد: «آنچه درباره نسل ۵ صنعت برای من جالب است، این است که نسل ۳ و ۴ هنوز در ایران جا نیفتاده بود. ولی نسل ۵ می‌تواند سدها را بشکند. مثلا این که ما از ماشین برای جایگزین کردن کار روتین انسان‌ها کمک بگیریم. ولی به نظر من در فضای سلامت ایران باید به سوی خدماتی برویم که کار را برای کسانی که به ما پول می‌دهند، راحت‌تر کند و بتواند دردی و مشکلی از کلینیک، پزشک، بیمه یا اقتصاد درمان کم کند. در این صورت می‌توانیم به آینده اکوسیستم نوآوری سلامت امیدوار باشیم. یک دلیل دیجیتال نشدن سلامت در ایران این است که مشکلی از کسی که قرار است پول خرج کند، حل نمی‌کنیم. یعنی به نیازهای واقعی شرکت‌های بزرگ، بیمه‌ها و دولت توجه نمی‌کنیم. در مواردی هم برای درآمدزایی منع قانونی وجود دارد. مثلا در نسخه الکترونیک حتی اگر روزانه یک میلیون نسخه صادر کنید، نمی‌توانید از آن درآمد کسب کنید.»

از دل سلامت متولد شوید تا ماندگار شوید

«اسنپ‌دکتر از فضای تکنولوژی وارد سلامت شد که با مقاومت‌های بسیاری روبرو شد. اگر کسب‌وکاری می‌خواهد ورود موفقی به حوزه سلامت داشته باشد، باید از دل سلامت بیرون بیاید.» این تاکید گلرخ داوران بنیان‌گذار اسنپ‌دکتر درباره نحوه ورود نوآوری به اکوسیستم سنتی سلامت همسو و مکمل رویکرد گروه سرمایه‌گذاری پیشگامان سلامت است که جوان‌پزشکان مسلط به حوزه کارآفرینی و نوآوری را عامل دگرگونی بزرگ در اکوسیستم سلامت ایران قلمداد می‌کند.

داوران در ادامه سخنان خود به نقد چند مفهوم نیز پرداخت: «امروز از واژه‌ها و مفاهیم جدیدی مانند AI حرف می‌زنیم و افراد جوانی هم در این حوزه کار می‌کنند ولی همیشه نیاز داریم که اطلاعات خود را به‌روز کنیم. مثلا چیزی که در گفت‌وگوهای این رویداد پررنگ بود،  موضوع تله مدیسین بود. از نظر من زمان تله‌مدیسین مخصوصا در ایران گذشته است. تله‌مدیسین یک نه بزرگ است و باید از آن عبور کنیم. دو دلیل برای آن دارم. یکی موضوع بیمه است. تا خدمات B-C پزشکی مانند خدمات مشاوره، پوشش بیمه‌ای نداشته باشند، تقاضای چندانی نخواهند داشت. دلیل دوم رگولاتوری است. همانطور که گفتم اگر از تک به هلث آمده باشید، کار کردن تقریبا غیرممکن است. نتیجه کار من در اسنپ‌دکتر ۵ دادگاه مختلف از جمله دادگاه‌های انقلاب و کیفری بود. خود معاونت غذا و دارو هم از من شکایت کرد.»

این بخش از نقدهای داوران را می‌توان معطوف به سخنان دکتر صادق شفائی دانست که درباره بازار ۳۰۰میلیارد دلاری تله‌مدیسین در سال ۲۰۳۰ میلادی گفته و البته بر پوشش بیمه‌ای آن در کشورهایی مانند استرالیا تاکید کرده بود.

 

حوزه دارو را دریابید

داوران در پایان دیدگاه‌های خود AI یا هوش مصنوعی را جذاب توصیف کرد ولی گفت که در حوزه سلامت، امنیت اطلاعات افراد بسیار مهم است و نمی‌توانیم اطلاعات را به یک هوش ماشینی بدهیم. سپس به طرح یک پیشنهاد پرداخت: «در ایران بهتر است کمتر به سراغ سرویس‌ها و بیشتر به دنبال کمپانی‌های دارویی برویم. چون هم پول بیشتری آنجا هست و هم روش‌های جذابی مانند AI را می‌توانیم آنجا اجرا کنیم و بهره‌وری را با نسل ۵ صنعت افزایش دهیم.»